Tandis que certaines sont persuadées que leur cœur de cible ne se trouve pas sur le réseau social, d’autres craignent de s’y lancer tant elles n’adoptent pas la tonalité humoristique et décontractée qu’on imagine souvent accolée à l’app.

Et pourtant, TikTok n’est plus seulement une plateforme de divertissement pur ! Ses usages vont désormais beaucoup plus loin, et justifient son intérêt publicitaire pour la plupart des annonceurs.

Découvrez ici les nouveaux usages de l’app au succès croissant, et inspirez-vous-en pour votre prochaine campagne publicitaire TikTok.

LE DIVERTISSEMENT : L’USAGE TRADITIONNEL DE TIKTOK QUI PERSISTE

Souvenez-vous : avant de devenir TikTok, le réseau social préféré de la Gen Z s’appelait Musical.ly. Aujourd’hui, même si TikTok n’est plus uniquement centré sur la musique et le play-back comme l’était son ancêtre Musical.ly, la plateforme reste un lieu où les utilisateurs se rendent pour se divertir.

En témoigne une étude NoScroll & Influence4You datant de juin 2023, où les répondants sont 70% à affirmer que les créateurs de contenu les font rire ou les divertissent.

Un usage qui est largement dû au format même du contenu sur TikTok : des vidéos courtes et immersives, sous le signe du snack content.

COMMENT LES MARQUES DOIVENT-ELLES S’INSPIRER DE CET USAGE ?

Continuez à créer du contenu fondamentalement divertissant. Vos campagnes TikTok doivent générer de l’engagement chez vos audiences. Pour ce faire, vous pouvez surfer sur les tendances du moment en adoptant les codes de la plateforme : utilisez les sons et les filtres tendances, et apportez votre pierre à l’édifice divertissant qu’est TikTok.

Booster votre notoriété, gagner en visibilité auprès de nouveaux prospects, fidéliser vos clients, générer des conversions… Autant d’objectifs publicitaires que vous pouvez atteindre dans votre prochaine campagne TikTok. Mais pour réussir à créer un message percutant et pertinent pour les utilisateurs, je vous invite à vous imprégner des nouveaux usages de l’app, ainsi que de ses codes. Prenez le temps d'explorer toutes ses fonctionnalités - y compris la barre de recherche et TikTok Shop. De plus, n'hésitez pas à rechercher des influenceurs présents sur TikTok partageant des valeurs similaires aux vôtres : leur notoriété contribuera à accroître votre visibilité et la pertinence de vos campagnes. Lynda Sanial, Marketing & Communication Manager chez Gamned!

TIKTOK : LE NOUVEAU RÉSEAU SOCIAL PRÉFÉRÉ POUR RECHERCHER DE L’INFORMATION

C’est un fait : les utilisateurs vont désormais sur TikTok pour rechercher de l’information - et ce, quelle que soit leur tranche d’âge.

Tout d’abord, ils sont nombreux à rechercher des produits ou des services qui répondent à leurs besoins du moment.

Prabhakar Raghavan, VP Senior chez Google, a d’ailleurs déclaré que les jeunes utilisateurs se tournaient désormais vers Instagram et TikTok, plutôt que vers les applications de Google, à des fins de découverte. Il explique :

“Dans nos études, nous observons que 40% des jeunes qui cherchent un restaurant ne vont pas sur Google Maps ou Search, mais sur TikTok ou Instagram.”

Mais les utilisateurs de TikTok recherchent également sur la plateforme des contenus relatifs à l’actualité. Toujours selon l’étude NoScroll & Influence4You, 56% disent que les créateurs de contenu les informent ou leur apprennent des choses.

Cependant, il est important de savoir que les utilisateurs sont également conscients de combien les réseaux sociaux peuvent porter des biais en matière d’information. Ainsi, selon l’étude Les réseaux sociaux, pour le meilleur et pour le pire des zOOms de l’Observatoire Cetelem et Harris Interactive datant de 2023, ils sont 57% à affirmer que les plateformes peuvent avoir pour effet d’isoler les personnes dans leurs propres idées et représentations.

Comment utilisent-ils donc la plateforme pour rechercher ces informations et ces sources d’inspiration ? Nombreux se laissent guider par l’algorithme du réseau social qui, basé sur un content graph, leur propose des contenus similaires à ceux qu’ils ont déjà consommés et appréciés.

Mais un nouvel usage commence également à s’ancrer dans les habitudes des cibles sur TikTok : celui de rechercher du contenu via la barre de recherche de l’application. En effet, cette barre de recherche devient de plus en plus pertinente, grâce à l’algorithme TikTok qui est capable de lire texte, son et vidéo pour y référencer de manière pertinente les contenus. Il semblerait même que cette fameuse barre s'actualise en fonction de ce que les utilisateurs ont le plus recherché après avoir regardé une vidéo.

COMMENT LES MARQUES DOIVENT-ELLES S’INSPIRER DE CET USAGE ?

• Produisez du contenu informatif, qui vient apporter des solutions prêtes-à-l’emploi pour vos prospects et clients - et ce, que ce soit pour votre propre compte TikTok, dans le cadre de partenariats avec des influenceurs, ou pour des campagnes publicitaires TikTok Ads.
• Pensez votre création de contenu contenu vous le feriez avec des contenus SEO, à savoir, en fonction des analyses des requêtes des utilisateurs sur la plateforme. Vous pouvez notamment arbitrer vos posts organiques et vos publicités en fonction des hashtags les plus visionnés sur la plateforme.

LES USAGES ET FONCTIONNALITÉS E-COMMERCE DE TIKTOK

Vous pensez que le réseau social 100% vidéo est uniquement dédié aux phases de recherche d’information et de découverte de votre marque ? Les fonctionnalités et usages e-commerce de l’app vous aideront à adopter une nouvelle perspective vis-à-vis de de vos campagnes TikTok.

En effet, selon l’étude étude NoScroll & Influence4You :

• 33% des utilisateurs disent avoir acheté en ligne un produit découvert dans un partenariat influenceur.
• 21% disent en avoir acheté un immédiatement après avoir vu un post sponsorisé.

En témoigne la viralité du hashtag #TikTokMadeMeBuyIt qui, à date, compte 8.1 milliards de vues sur l’application !

Mais l’achat de produits ne passe pas uniquement par le marketing d’influence sur la plateforme. Les fonctionnalités TikTok Shopping permettent aux marques de prendre en main elles-mêmes leur e-commerce sur la plateforme.

Grâce à TikTok Shopping, il est possible de :

• Inclure directement un catalogue de produits sur l’application, dans une boutique dédiée.
• Créer des vidéos “shoppables”, où les utilisateurs peuvent cliquer pour visualiser les produits dans la boutique TikTok
• Intégrer ces produits dans les vidéos de live shopping sur la plateforme

On note également une porosité d’autres sites e-commerce sur l’app. Par exemple, la tendance des “Amazon finds” est toujours aussi prégnante, avec des influenceurs qui promeuvent leurs trouvailles sur Amazon, et renvoient les utilisateurs vers leurs listes de produits favoris sur Amazon.

COMMENT LES MARQUES DOIVENT-ELLES S’INSPIRER DE CET USAGE ?

• Mettez en place une véritable stratégie de marketing d’influence sur la plateforme, en vous inspirant des campagnes TikTok qui ont été les plus virales et fructueuses.
• Investissez dans les solutions e-commerce de TikTok Shopping, pour fluidifier le parcours d’achat de vos audiences depuis l’app. En limitant les clics à faire pour acheter vos produits, vous vous assurez d’un taux de conversion optimal.

LES NOUVELLES PRATIQUES DE L’INFLUENCE POUR VOS CAMPAGNES TIKTOK

Impossible de ne pas le savoir : TikTok place les Content Creators au cœur de sa plateforme. Pour tout dire, ce sont eux qui font vivre le contenu et créent les nouveaux usages de TikTok au fil du temps et des évolutions de l’app.

Selon l’étude étude NoScroll & Influence4You, ce sont pas moins de 67% des répondants qui disent que les influenceurs les inspirent ou leur donnent des idées. Et selon le Digital Marketing Institute, 70% des utilisateurs de la GenZ déclarent faire plus confiance aux influenceurs qu’aux marques et aux célébrités en ce qui concerne leurs décisions d’achat.

Cependant, ce n’est pas pour autant que les utilisateurs n’ont pas une certaine méfiance envers les recommandations des créateurs de contenu ! L’étude Les réseaux sociaux, pour le meilleur et pour le pire dévoile que seuls 30% des répondants font confiance aux recommandations inscrites dans le cadre d’un partenariat avec une marque, et à 36% pour une recommandation hors partenariat.

Ainsi, pour garder la confiance de leurs communautés, les influenceurs placent toujours plus les valeurs de spontanéité, de transparence et d’authenticité au coeur de leur contenu.

D’où notamment cette tendance que vous avez peut-être déjà croisée sur la plateforme : celle “deinfluencing” (la “désinfluence”). Pour s’inscrire dans cette trend, le créateur de contenu recommande non pas d’acheter tel ou tel produit, mais de ne pas acheter un produit spécifique - notamment pour dénoncer la surconsommation ou le dropshipping.

COMMENT LES MARQUES DOIVENT-ELLES S’INSPIRER DE CET USAGE ?

• Cherchez des influenceurs qui utilisent déjà vos produits ou services pour en faire de plus grands ambassadeurs de votre marque, et maîtriser les messages de marque qu’ils promeuvent pour vous.
• Ciblez des Content Creators alignés avec votre ADN de marque, qui seraient vraiment intéressés par vos produits ou services. Puis, laissez-leur une véritable marge de manœuvre pour les promouvoir de manière authentique.
• Mettez en place des opérations dédiées plutôt que du pur placement de produit. Ces derniers ont tendance à être perçus de manière plus négative, tandis qu’un partenariat concret prendra une aura plus authentique, plus en ligne avec les attentes des utilisateurs.
• Déployez des partenariats à long-terme avec vos influenceurs, pour créer un climat de confiance auprès de vos audiences.

Alors, inspiré par ces nouveaux usages pour lancer votre prochaine campagne TikTok ? Si vous avez besoin d’accompagnement en matière de publicité sur les réseaux sociaux, contactez un expert Gamned! dès maintenant, et parlez-nous de votre projet.

‍