L’innovation à l’ère de la digitalisation peut s’avérer particulièrement périlleuse, spécifiquement pour les PMEs qui doivent faire face à de multiples défis. Mais défi signifie également opportunité. Cette manifestation permettra de le découvrir sur la thématique du commerce de détail.A cette occasion, Pierre Berendes, le Directeur Général de Gamned Suisse participera à une table ronde animée par Myret Zaki, Rédactrice en Chef de Bilan. Les thèmes abordés sont :

• Tension "Brick and Mortar" et digital
• Les Consommateurs millenials: authenticité, traçabilité, durabilité, personnification, désintermédiation et nouveaux outils de consommation
• Outils de digitalisation pour réduire les coûts et augmenter les profits (RH, business model, process, contacts clients et fournisseurs)
• Expérience client
• Trends du commerce de détail: web to shop, réalité virtuelle, big data permettant de présenter des offres personnalisées live...

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